Отрасли
Разным бизнесам нужен разный уход на карте
Профиль стоматологии читают через доверие и приватность, флориста через праздничные часы и доставку, а подрядчика через зону, которую он реально обслуживает. Сервис за ними один и тот же: закреплённый менеджер, пакет на каждую обслуживаемую точку, бесплатный кабинет. А вот работа месяца разная.
У 27 из 102 видов бизнеса в этом каталоге есть собственная страница. Для остальных консультация начинается с уже названного вида бизнеса, чтобы не объяснять его дважды.
Еда и напитки
Место, где поесть, выбирают рядом и решают в тот же день, поэтому визит держится на часах работы, ссылке на меню и на том, как найти вход.
Рестораны
Карта блюд, цены в ней, час, когда кухня перестаёт отдавать, и ссылка на бронь, которая действительно открывается: одна сверка в месяц держит профиль вровень с кухней.
Читать страницу отрасли →Кафе
Утренние часы, кофе навынос, напиток, который меняется вместе с сезоном, и фото стойки такой, какая она сейчас: детали, на которых решается перерыв на кофе, сверяются каждый месяц.
Читать страницу отрасли →Ещё в этой группе (4)
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Красота и уход
Сюда приходят снова и снова, поэтому профиль должен показывать актуальный список услуг, кто сегодня работает и как записаться.
Ещё в этой группе (5)
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Здоровье
Перед записью сравнивают и проверяют, поэтому убеждают адрес, вход в здание и то, как отвечают на отзывы.
Стоматологии
Карточная сторона одной стоматологической практики: что вы лечите, когда примут человека с острой болью, как происходит запись, и ответы, которые не выносят чьё-то лечение на публику.
Читать страницу отрасли →Частные клиники
Специализации, врачи, отделения и филиалы на карте, со структурой профилей, которая не разваливается, и ответами на отзывы, которые никогда не раскрывают данные пациента.
Читать страницу отрасли →Физиотерапия и реабилитация
Направления, в которых практика реально работает, вход, который человек на костылях оценит заранее, курс визитов и выезды на дом: то, что мы держим точным на карте каждый месяц.
Читать страницу отрасли →Оптики
К одному профилю идут два разных человека: один смотрит оправы, другому нужен приём у специалиста. Дни, когда он на месте, бренды, которые подтверждает оптика, и ремонт, который делают, пока вы ждёте у стойки.
Читать страницу отрасли →Ещё в этой группе (3)
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Авто, мото и велосипеды
Поломку решают сегодня: что берётся починить мастерская, открыта ли она прямо сейчас и как быстро там отвечают на звонок.
Автосервисы и СТО
Какие марки и работы реально берут посты, как устроена запись, через какие ворота проедет машина и как согласуют объём работ уже на подъёмнике: точным каждый месяц.
Читать страницу отрасли →Шиномонтаж
Прокол, который нужно закрыть сегодня, сезонная переобувка, на которую все записываются в одни и те же две недели, колёса, которые способен принять пост, и второй комплект, который каждую весну снова нужно найти.
Читать страницу отрасли →Автомойки
Три формата это три разных визита: сторона дороги, откуда открывается заезд, пост, который сегодня не работает, и часы, которые решает не календарь, а погода за окном.
Читать страницу отрасли →Студии детейлинга
Четыре работы, которые клиенты называют одним словом «полировка», портфолио, где за каждым кадром спрятаны номер и разрешение хозяина, и объём работ, который здесь никто не назовёт, пока краска не осмотрена вживую.
Читать страницу отрасли →Ещё в этой группе (5)
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Животные
Плановые визиты и срочные идут рядом, поэтому часы работы и телефон, на который действительно отвечают, важны не меньше, чем сами услуги.
Ветеринарные клиники
Каких животных вы принимаете, часы, которые совпадают с тем, кто правда на месте, и вход, который хозяин найдёт в темноте: закреплённый менеджер держит это точным на карте.
Читать страницу отрасли →Груминг-салоны
Каких животных и какого размера вы берёте на самом деле, купание и полную стрижку как две разные записи, а не одну, и галерею, где за каждым кадром стоит подтверждённое согласие.
Читать страницу отрасли →Ещё в этой группе (4)
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Бытовые услуги
Здесь нет помещения, куда можно зайти, поэтому зона обслуживания, часы работы и способ дозвониться до человека это почти весь профиль.
Сантехники
Авария с водой на полу и плановая замена смесителя открывают одну карточку, а решают её по-разному: улицы фургона, часы, когда отвечает телефон, и путь, который заканчивается сантехником, остаются точными каждый месяц.
Читать страницу отрасли →Электрики
Кто вправе дать добро на работу, кто подпишет акт и кому уйдёт счёт, решает тип здания. Молчит об этом профиль, и электрик разбирает каждый звонок голосом.
Читать страницу отрасли →Отопление и кондиционирование
Одна установка приводит к вам одного клиента трижды: выбор и монтаж, ежегодный техосмотр и ремонт в одну из будущих зим, когда она встанет. Карточка либо держит все три встречи, либо читается как три разные фирмы.
Читать страницу отрасли →Ремонт бытовой техники
Одни приборы чинят там, где они стоят, другие приносят в сумке через порог, и решает это сам прибор. Профиль, который об этом молчит, заставляет каждого звонить и выяснять голосом.
Читать страницу отрасли →Слесари
Человек, запертый за дверью в полночь, звонит первому, кто возьмёт трубку, и это часто не слесарь: карточка обязана доказывать, что за ней стоит конкретный человек, и не давать чужой правке стереть это имя.
Читать страницу отрасли →Дезинсекция и дератизация
В компанию дезинсекции не звонят за услугой. Звонят из-за конкретного зверя, часто шёпотом, поэтому карточка должна отвечать именно по зверю и честно говорить, что одним визитом дело обычно не заканчивается.
Читать страницу отрасли →Дом и территория
Крупный заказ решают не спеша, и именно в профиле проверяют вид работ, зону охвата и уже сделанные объекты.
Ремонтно-строительные компании
Зона обслуживания, портфолио готовых объектов и честная работа с отзывами: то, что проверяют перед звонком в ремонтно-строительную компанию, остаётся точным каждый месяц.
Читать страницу отрасли →Клининговые компании
Квартира между жильцами, офис после ухода последнего сотрудника и объект, где пыль осталась от ремонта, требуют трёх разных команд, трёх комплектов техники и трёх разных часов дня.
Читать страницу отрасли →Ещё в этой группе (5)
- Кровельщики
- Окна, двери и монтаж
- Озеленение и садовые услуги
- Переезды и грузчики
- Вывоз отходов и освобождение помещений
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Спорт и обучение
Сюда возвращаются каждую неделю, поэтому первый визит решают маршрут, расписание и то, что на самом деле есть в зале.
Ещё в этой группе (8)
- Студии йоги и пилатеса
- Школы единоборств
- Танцевальные школы
- Автошколы
- Языковые школы с очными занятиями
- Бассейны и школы плавания
- Теннисные и падел-клубы
- Частные музыкальные школы
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Туризм и досуг
Выбор делают до поездки, и именно на карте читают местоположение, вход и отзывы.
Ещё в этой группе (5)
- Хостелы
- Кемпинги
- Платные достопримечательности и парки
- Квест-комнаты
- Банкетные и событийные площадки
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Магазины и городские услуги
Вопрос в том, есть ли нужное сегодня, поэтому решают часы работы, нужный отдел и место, где припарковаться.
Цветочные магазины
Зона доставки, праздничные часы, свежие фото и спокойный ответ на отзыв про увядший букет, то, что решает срочный, эмоциональный заказ, остаётся точным каждый месяц.
Читать страницу отрасли →Ремонт телефонов и техники
Человек ищет по модели телефона и поломке, а не по слову «ремонт». Запись, где написано только «ремонт телефонов» и ничего больше, не находится по большинству таких запросов.
Читать страницу отрасли →Ещё в этой группе (9)
- Аптеки
- Хозяйственные и строительные магазины
- Прачечные и химчистки
- Ритуальные службы
- Ателье и ремонт одежды
- Обувные мастерские
- Копицентры и локальные типографии
- Мебельные шоурумы
- Садовые центры и питомники растений
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Навигация и сети
Это точки на маршруте, а не цель поездки, и профиль каждой точки ведёт тот, кто управляет сетью.
Ещё в этой группе (5)
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Профессиональные и семейные услуги
Выбор здесь держится на доверии, поэтому профиль должен называть практику, языки, на которых говорят, и то, как проходит первая встреча.
Ещё в этой группе (22)
- Бухгалтерские бюро
- Агентства недвижимости
- Страховые агентства
- Бюро переводов с приёмом клиентов
- Частные детские сады и центры
- Коворкинги и переговорные
- Фотостудии в аренду
- Юристы по миграционным вопросам
- Адвокаты по семейным делам
- Адвокаты по уголовным делам
- Юристы по возмещению вреда и компенсациям
- Юридические фирмы для бизнеса
- Юристы по трудовым спорам
- Юристы по банкротству и реструктуризации
- Нотариальные конторы
- Налоговые консультанты
- Кадровый учёт и расчёт зарплаты
- Аудиторские фирмы
- Ипотечные брокеры и кредитные посредники
- Страховые брокеры для бизнеса
- Оценщики недвижимости
- Архитектурные бюро
Эти ссылки открывают консультацию с уже заполненным видом бизнеса.
Одна точка или сеть
Один профиль или сорок, данные должны говорить одно и то же во всех, а после первой уборки кто-то должен поддерживать этот порядок. Пакет считается по обслуживаемой точке, поэтому сеть не отдельная услуга, а та же работа в большем объёме.
Для сетей и точек у дороги разговор начинается с того, кто управляет сетью, а не с одной точки на ней.
Бизнесы, которые едут к клиенту
У сантехника, электрика или клининговой компании нет стойки, к которой подходит клиент. Google называет такой профиль service area business, бизнесом с зоной обслуживания: адрес скрыт, а зона обслуживания указана. И именно арендованный почтовый ящик, выданный за офис, приводит к блокировке профиля.
Не уверены, какое описание подходит вашему бизнесу?
Расскажите, чем и где вы занимаетесь, и менеджер скажет, что нужно профилю в вашем случае. Если вашей отрасли в каталоге вообще нет, разговор будет тем же.
Обсудить мой профильВашей отрасли нет в списке?
Аудит всегда делается под ваш собственный бизнес: пришлите точки и несколько слов о том, как вы работаете, и менеджер ответит в течение одного рабочего дня.
Новая отрасль получает страницу только тогда, когда за ней стоит реальная работа, а не переименованный шаблон. Если вашей нет в списке, действуют общие страницы сервиса, а аудит всё равно отраслевой. Всё, что делает команда