Руководитель отдела ведения клиентов Google Business Profile и рекламы на Google Картах
Екатерина Деруга руководит ведением клиентов по Google Business Profile и рекламе на Google Картах в CyberLab.Team, где работает более десяти лет. Продукт она застала ещё под названием Google My Business («Google Мой бизнес») и с тех пор видела все переименования, смены правил и волны блокировок.
Её команда ведёт карточки, на которых у малого бизнеса держится поток клиентов. Они создают профили и проходят подтверждение, правят категории, часы работы и адреса, из-за которых клиенты незаметно для владельца приезжают не туда, возвращают заблокированные профили, отвечают на отзывы, обновляют фото и публикации и читают отчёт об эффективности с пониманием того, что он на самом деле измеряет. Вторая половина работы: платное продвижение на карте, где кампанию оценивают по звонкам, запросам маршрута и обращениям, которые становятся клиентами, а не по показам.
По образованию специалист по туристическому менеджменту, работала в туризме в разных странах мира, в фокусе держала прибрежный и устойчивый туризм. Эту часть локального бизнеса она знает изнутри: отели, гостевые дома, рестораны, туроператоры и все, кто живёт за счёт путешественников и кого находят через Google Карты.
С декабря 2025 года пишет ещё и для сети NovusNews (novusnews.eu, novusnews.co.uk, novusnews.de, novusnews.fr, novusnews.ca): несколько сотен статей в пяти редакциях, в основном о путешествиях. На CyberLab.Team она ведёт тему Google Business Profile и пишет ровно о том, чем её команда занимается каждую неделю: как локальный бизнес создаёт, ведёт и защищает свою карточку и что изменения в Google Картах и локальном поиске значат на практике.
Что бизнес может сделать с отзывом в Google: проверить основания по правилам, пожаловаться, прочитать статус, подать разовую апелляцию и обойти тупиковые пути.
Отзывы Google для бизнеса: нейтральная просьба, кто и как отвечает, что делать с пропавшими и подозрительными отзывами, как превращать жалобы в исправления.
Чек-лист оптимизации Google Business Profile по полям: доступ, категории, адрес, часы, описание, атрибуты, ссылки, фото, отзывы и статус правок.
SEO в Google Картах: как работают релевантность, расстояние и известность, что исправить в профиле и на сайте первым и как измерять видимость и заявки.
Как проходит подтверждение Google Business Profile: какие способы предлагает Google, что показать на видео, сколько идёт проверка и что делать после отказа.
Как заявить права на компанию в Google Maps, запросить доступ у текущего владельца или восстановить свой аккаунт. Какой маршрут ваш и что попросит Google.
Google My Business стал Google Business Profile в 2021 году. Где вести карточку сегодня и что с тех пор изменилось в чате, отчётах и инструментах Gemini.
Как создать Google Business Profile за восемь шагов: требования, поиск или заявка прав на карточку, данные компании, подтверждение и проверка результата.
Как проверить требования, найти и получить профиль, пройти проверку, заполнить данные для клиентов, работать с отзывами и читать отчёты без лишних выводов.
Получите бесплатный предварительный аудит и покажем 3 главные проблемы, которые тормозят ваш бизнес в интернете.
Заказать бесплатный аудитБез обязательств. Ответ в течение одного рабочего дня.
